Términos y condiciones

1. El servicio y la aceptación

Estos Términos rigen el uso de Strike.os (el sitio strike-os.com y la app app.strike-os.com), prestado por Hugo Aires Fangueiro Marques, empresario individual establecido en Portugal. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Strike.os es una plataforma de gestión de operaciones para agencias de marketing: gestión de clientes, planificación y publicación de contenidos en redes sociales, agenda de equipo y facturación. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funcionalidades con el tiempo. El Acuerdo de Tratamiento de Datos forma parte integrante de estos Términos y rige el tratamiento de los datos de tus clientes que subes a la plataforma.

2. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta, incluida la de los miembros de tu equipo. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada. No compartas credenciales fuera de tu agencia y avísanos de inmediato de cualquier uso no autorizado.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Strike.os con fines ilícitos, para publicar contenidos que infrinjan derechos de terceros, spam o malware, o que vulneren las reglas de las plataformas conectadas (Meta, Google, TikTok y otras). Podemos suspender las cuentas que incumplan estas reglas.

4. Contenido del usuario y cuentas conectadas

El contenido que subes y publicas sigue siendo tuyo y es tu responsabilidad. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre ese contenido y la autorización de tus clientes para conectar y gestionar sus cuentas de redes sociales a través de Strike.os. Nos concedes una licencia limitada para almacenar y procesar ese contenido únicamente para prestar el servicio (por ejemplo, programar y publicar en tu nombre). Strike.os no es responsable del contenido que decides publicar.

5. Integraciones de terceros

Strike.os se conecta a servicios de terceros (Meta, Google, Stripe y, en el futuro, TikTok). El uso de esas integraciones está sujeto también a los términos y las políticas de esos terceros. Al conectarlas, autorizas a Strike.os a acceder y a actuar sobre las cuentas conectadas conforme a los permisos que concedes, y puedes revocar esa autorización en cualquier momento.

6. Pagos y suscripciones

Las suscripciones de Strike.os, cuando sean aplicables, se cobran a través de Stripe de forma recurrente y anticipada. A los importes mostrados pueden añadirse los impuestos aplicables.

Periodo de prueba: Ofrecemos un periodo de prueba inicial de 14 días sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Si introduces un método de pago durante este periodo, se te concederá una prórroga de 14 días más. El cobro automático de la suscripción solo comenzará tras la introducción de la tarjeta de crédito y la finalización del respectivo periodo de prueba. Si el periodo de prueba termina sin que se haya introducido un método de pago, tu cuenta pasará al estado de «solo lectura».

Planes y límites: Cada plan de suscripción tiene límites específicos de puestos de equipo, clientes gestionados y otras funcionalidades. Estos límites, así como las reglas sobre qué computa para ellos, se detallan en nuestra página de Precios/Planes, que pasa a formar parte integrante de estos Términos.

Cambio de precios: Strike.os se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio se comunicará por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Los nuevos precios se aplicarán únicamente al siguiente ciclo de facturación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podrás cancelar tu suscripción sin ninguna penalización antes de la renovación.

Pagos de terceros: Puedes cancelar cuando quieras, y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado (no hay reembolsos). Cuando usas Strike.os para cobrar a tus propios clientes a través de Stripe, ese cobro va directamente a tu cuenta. Tú eres el comerciante registrado (merchant of record) y el único responsable de la relación comercial, la facturación legal y los reembolsos con tus clientes.

7. Propiedad intelectual

«Strike.os» es una marca de la Unión Europea registrada con el n.º 019363564, titularidad de Hugo Aires Fangueiro Marques. El logotipo, la identidad visual y el software son propiedad del titular. Nada en estos Términos confiere al usuario licencia alguna de uso de la marca ni de los signos distintivos. Tu contenido sigue siendo tuyo.

8. Exenciones y limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Strike.os no es responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, ni de fallos de servicios de terceros que estén fuera de nuestro control. Esta limitación no se aplica a los casos de dolo o negligencia grave. En cualquier caso, la responsabilidad máxima corresponde al importe pagado en los últimos 12 meses.

9. Suspensión y terminación

Puedes cancelar en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin al acceso en caso de incumplimiento de estos Términos o de un uso que ponga en riesgo el servicio o a terceros. Tras la terminación, tus datos de cuenta se tratan conforme a la Política de Privacidad, y los datos de tus clientes conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán en la app o por email. El uso continuado después de su entrada en vigor significa aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. Para cualquier litigio son competentes los tribunales de Oporto (Portugal), sin perjuicio de los derechos que la ley imperativa reconozca a los consumidores.

12. Contacto

Prestador del servicio: Hugo Aires Fangueiro Marques, empresario individual establecido en Portugal. NIF portugués: 263 395 081. Dirección: Av. D. António Bento Martins Júnior, n.º 319, 3.º Esq., 4480-664 Vila do Conde, Portugal. Contacto: hello@strike-os.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad.