Termos e Condições

1. O serviço e aceitação

Estes Termos regem o uso da Strike.os (site strike-os.com e app app.strike-os.com), fornecida por Hugo Aires Fangueiro Marques, empresário em nome individual estabelecido em Portugal. Ao criar conta ou usar o serviço, aceitas estes Termos; se não concordas, não uses o serviço. A Strike.os é uma plataforma de gestão de operações para agências de marketing: gestão de clientes, planeamento e publicação de conteúdo em redes sociais, agenda de equipa e faturação. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades ao longo do tempo. O Acordo de Tratamento de Dados faz parte integrante destes Termos e rege o tratamento dos dados dos teus clientes que carregas na plataforma.

2. Conta e segurança

És responsável por manter as credenciais seguras e por toda a atividade na tua conta, incluindo a dos membros da tua equipa. Deves fornecer informação verdadeira e mantê-la atualizada. Não partilhes credenciais fora da tua agência e avisa-nos de imediato de qualquer uso não autorizado.

3. Uso aceitável

Comprometes-te a não usar a Strike.os para fins ilegais, para publicar conteúdo que infrinja direitos de terceiros, spam ou malware, ou que viole as regras das plataformas ligadas (Meta, Google, TikTok e outras). Podemos suspender contas que violem estas regras.

4. Conteúdo do utilizador e contas ligadas

O conteúdo que carregas e publicas continua a ser teu e é da tua responsabilidade. Garantes que tens os direitos necessários sobre esse conteúdo e a autorização dos teus clientes para ligar e gerir as contas de redes sociais deles através da Strike.os. Concedes-nos uma licença limitada para armazenar e processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço (por exemplo, agendar e publicar em teu nome). A Strike.os não é responsável pelo conteúdo que decides publicar.

5. Integrações de terceiros

A Strike.os liga-se a serviços de terceiros (Meta, Google, Stripe e, no futuro, TikTok). O uso dessas integrações está também sujeito aos termos e políticas desses terceiros. Ao ligá-las, autorizas a Strike.os a aceder e a agir sobre as contas ligadas conforme as permissões que concedes, e podes revogar essa autorização a qualquer momento.

6. Pagamentos e subscrições

As subscrições da Strike.os, quando aplicáveis, são cobradas através da Stripe de forma recorrente e antecipada. Aos valores apresentados podem acrescer os impostos aplicáveis.

Período Experimental: Oferecemos um período experimental inicial de 14 dias sem necessidade de introduzir cartão de crédito. Se inserires um método de pagamento durante este período, será concedido um prolongamento de mais 14 dias. A cobrança automática da subscrição apenas terá início após a inserção do cartão de crédito e o término do respetivo período experimental. Caso o período experimental termine sem a inserção de um método de pagamento, a tua conta passará para o estado de "só-leitura".

Planos e Limites: Cada plano de subscrição tem limites específicos de lugares de equipa, clientes geridos e outras funcionalidades. Estes limites, bem como as regras sobre o que contabiliza para os mesmos, encontram-se detalhados na nossa página de Preços/Planos, que passa a fazer parte integrante destes Termos.

Alteração de Preços: A Strike.os reserva-se o direito de alterar os preços das subscrições. Qualquer alteração será comunicada por e-mail com, pelo menos, 30 dias de antecedência. Os novos preços aplicar-se-ão apenas ao ciclo de faturação seguinte. Caso não concordes com o novo preço, poderás cancelar a tua subscrição sem qualquer penalização antes da renovação.

Pagamentos de Terceiros: Podes cancelar quando quiseres, mantendo-se o acesso até ao fim do período já pago (não há reembolsos). Quando usas a Strike.os para cobrar aos teus próprios clientes via Stripe, essa cobrança vai diretamente para a tua conta. Tu és o comerciante registado (merchant of record) e o único responsável pela relação comercial, faturação legal e reembolsos com os teus clientes.

7. Propriedade intelectual

«Strike.os» é uma marca da União Europeia registada com o n.º 019363564, titularidade de Hugo Aires Fangueiro Marques. O logótipo, a identidade visual e o software são propriedade do titular. Nada nestes Termos confere ao utilizador qualquer licença de utilização da marca ou dos sinais distintivos. O teu conteúdo continua a ser teu.

8. Isenções e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "tal como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de isenção de erros. Na máxima medida permitida por lei, a Strike.os não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados, nem por falhas de serviços de terceiros que estejam fora do nosso controlo. Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou negligência grosseira. Em qualquer caso, a responsabilidade máxima corresponde ao valor pago nos últimos 12 meses.

9. Suspensão e cessação

Podes cancelar a qualquer momento. Podemos suspender ou cessar o acesso em caso de violação destes Termos ou de uso que ponha em risco o serviço ou terceiros. Após a cessação, os teus dados de conta são tratados conforme a Política de Privacidade, e os dados dos teus clientes conforme o Acordo de Tratamento de Dados.

10. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Alterações materiais serão comunicadas na app ou por email. O uso continuado após a entrada em vigor significa aceitação.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o foro da comarca do Porto, sem prejuízo dos direitos que a lei imperativa reconheça aos consumidores.

12. Contacto

Prestador do serviço: Hugo Aires Fangueiro Marques, empresário em nome individual estabelecido em Portugal. NIF: 263 395 081. Morada: Av. D. António Bento Martins Júnior, n.º 319, 3.º Esq., 4480-664 Vila do Conde, Portugal. Contacto: hello@strike-os.com. Consulta também a nossa Política de Privacidade.